解锁一集只需0.9元！很多人被套路……
<p style="text-align: center;"><br/></p><p></p><section style="font-size: 16px;margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><section style="text-align: left;justify-content: flex-start;display: flex;flex-flow: row nowrap;margin-top: 10px;margin-bottom: -10px;transform: translate3d(-4px, 0px, 0px);" powered-by="xiumi.us"><section style="display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;min-width: 5%;height: auto;"><section style="transform: rotateX(340deg) rotateY(36deg);" powered-by="xiumi.us"><section style="text-align: center;justify-content: center;display: flex;flex-flow: row nowrap;"><section style="display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 0 0 auto;background-color: rgb(255, 205, 104);min-width: 5%;height: auto;padding-right: 11px;padding-left: 11px;border-style: solid;border-width: 2px;border-color: rgb(62, 62, 62);"></section></section></section></section></section><section style="text-align: left;justify-content: flex-start;display: flex;flex-flow: row nowrap;margin-bottom: 10px;" powered-by="xiumi.us"><section style="display: inline-block;width: auto;vertical-align: top;align-self: flex-start;flex: 100 100 0%;border-style: solid;border-width: 2px;border-color: rgb(62, 62, 62);box-shadow: rgb(13, 80, 199) 5px 5px 0px 0px;height: auto;margin-right: 5px;padding: 21px;"><section style="text-align: justify;" powered-by="xiumi.us"><p style="white-space: normal;">15秒一个包袱，30秒一个反转，将几十分钟剧情浓缩在短短几分钟剧集的微短剧吸引了不少观众。然而，微短剧大规模获取商业利润的同时，也出现了不少问题。不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容，有用户反映，自己“莫名其妙”就付了费，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付，不知不觉中就付出了高额费用，想退款却难上加难。</p></section></section></section></section><section><br/></section><section style="text-align: center;margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>“0.9元解锁一集”作诱饵</strong></span></section><section style="text-align: center;margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>老年人不知情下被扣费 </strong></span></section><section style="outline: 0px;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);visibility: visible;text-align: center;margin-left: 16px;margin-right: 16px;overflow-wrap: break-word !important;"><br/></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">杜女士的母亲前两年刚退休，最近常常拿着手机看微短剧，还在不知不觉中付了款。</span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">杜女士介绍，剧情都是婆媳争斗、夫妻矛盾、情感纠葛等类型，内容还会不断反转，很吸引老年人。由于母亲的手机平台绑定了杜女士的银行卡，她发现支付账单经常有小额付款。“很多短剧前面两三集免费看，到后面就必须付钱，我妈不知不觉中花了几十元钱。”</span></section><section style="outline: 0px;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);visibility: visible;margin-left: 16px;margin-right: 16px;overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px;font-size: 16px;visibility: visible;overflow-wrap: break-word !important;"><br/></span></section><section style="outline: 0px;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);visibility: visible;margin-left: 16px;margin-right: 16px;overflow-wrap: break-word !important;"></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;">老年人使用手机不熟练，<strong>有时在收到“解锁一集只需0.9元”等广告宣传的诱导后，很难注意到“默认下一集自动解锁”等选项</strong>，导致其在不知情的状况下被扣费。待子女发现后，还面临着申诉手续繁琐等问题。</section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><section style="outline: 0px;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-bottom: 0px;margin-left: 16px;margin-right: 16px;overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px;font-size: 16px;overflow-wrap: break-word !important;"></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">李先生的母亲也遇到了类似的问题。<strong>李先生介绍，现在大部分软件点进去会弹广告窗，有些广告就是微短剧。</strong>“我妈就是这样，点进去就跳转到下载链接。前面一两集免费，后面就会以观看广告的形式解锁下一集，但次数有限制，用完了就得充值，开会员每个月自动扣钱。”</span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">为此，李先生曾打电话申诉，但对方要求出示银行账单，还要人脸认证，手续非常麻烦，时间拖久了，最后只退费70%。</span></section><section style="text-align: center;"><br/></section><section style="text-align: center;margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>付费时迅速跳转付费界面</strong></span></section><section style="text-align: center;margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>消费者被动成会员，难以退款</strong></span></section><section style="outline: 0px;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-bottom: 0px;margin-left: 16px;margin-right: 16px;overflow-wrap: break-word !important;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">不仅是老年人，还有年轻人反映，在想要付费观看某一部微短剧时，却被小程序迅速跳转到会员付费界面，<strong>一不小心就会花好几百元成为会员，后面想要退费却不容易。</strong></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">郑女士反映，她在短视频平台上看短剧，看几集之后被告知继续看下去需要付费，因为开了人脸识别快速付款，一下子掏了300多元成了VIP会员，想要退款，被告知已经看过剧就没法再退。</span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">某微短剧从业者介绍，观众基本是被一些片段吸引，然后进小程序里付费观看全集。“现在市面上剧集太多了，这个消费是无底洞。”</span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><section style="margin-bottom: 16px;outline: 0px;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);margin-left: 16px;margin-right: 16px;overflow-wrap: break-word !important;"></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">几家有短剧小程序的平台反馈，针对用户所反映的支付问题，付费限制措施主要针对的是未成年人，而对于有独立民事行为能力的用户，包括老年人，<strong>目前能做到的限制措施是用户付费时必须有感知、需要确认，禁止出现观看下一集自动扣费。短剧小程序也都要求价格透明、不能更改。</strong></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;"><br/></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="font-size: 16px;">同时，有用户反映小程序内有低俗微短剧内容，如宣扬炫富拜金、鼓吹暴力、低俗猎奇内容等，严重影响用户体验，平台也对部分短剧小程序做下架处理。</span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><section class="js_tx_video_container" style="text-align: center;margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>微短剧发展势头迅猛</strong></span></section><section class="js_tx_video_container" style="text-align: center;margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><span style="color: rgb(0, 122, 170);"><strong>专家：付款要明晰 需设置相关退费机制</strong></span></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;">数据显示，截至2023年12月，我国网络视频用户规模已超10亿，其中日付费高达6000万元的微短剧正成为网络视频的新宠。</section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;">《2023—2024年中国微短剧市场研究报告》显示，<strong>2023年我国网络微短剧市场规模为373.9亿元，同比增长267.65%，预计2027年中国网络微短剧市场规模将超1000亿元。</strong>在内容制作的高效性和成本相对较低的背景下，微短剧成为各路资本和创作者追逐的焦点。</section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;">市场庞大，更需规范。针对消费者投诉较多的收费乱象问题，专家建议，平台经营者有义务在消费者进行付费充值前，对其充分告知相关重点条款，同时要明确设置退费机制。</section><section style="margin-left: 16px;margin-right: 16px;"><br/></section><p></p><p style="margin-right: 16px;margin-bottom: 0px;margin-left: 16px;outline: 0px;font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Hiragino Sans GB, Microsoft YaHei UI, Microsoft YaHei, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.544px;white-space: normal;background-color: rgb(255, 255, 255);text-align: center;overflow-wrap: break-word !important;"><span style="outline: 0px;font-size: 14px;overflow-wrap: break-word !important;">来源：央视新闻</span></p><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="10000"></mp-style-type></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//www.hbrdcm.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_f53" id="wcn_editor_css"/>
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