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【城管零距离】优化营商环境 丹江口城管在行动

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发表于 2022-9-23 10:20:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自湖北


优化营商环境 城管在行动




观众朋友,您好!欢迎收看本期《城管零距离》。营商环境是经济发展的生命线。今年以来,市委市政府提出了打造“最优营商环境县市”的工作目标。围绕全市优化营商环境工作部署,市城管执法局结合工作职责,出台一些惠企利民政策,本期节目我们就一起去了解一下城管执法局是如何服务企业和商户,优化营商环境的?

位于605厂的“福记大院”饭店这几天特别热闹,员工在为开业忙碌着。厨师长对已经安装好的天然气特别满意。



福记大院饭店厨师长尤波:“天然气的使用,对我们饭店来说至关重要。因为它方便,安全。原本我们以为从报装到使用至少需要一个月的时间。没有想到,仅仅用了十天时间就安装好了。这让我们感到十分意外。”

说到安装速度,中燃天然气公司的张总告诉我们,这主要得益于城管局的高效优质服务。

丹江口市中燃城市燃气发展有限公司总经理张生祥:“城管在管理、在服务、在一个效率方面呢都是非常棒的,做的是非常到位的。第一点, 审批非常迅速,有时候我们在文字报告来不及的情况下,通过电话交流城管就能够迅速地审批,效率非常高,没有阻拦,没有这样的为难的情况。第二点,在服务方面做的非常及时,那就是说我们在工作当中如果遇到什么困难,在道路开挖施工过程当中占路占道的方面有特殊的情况,那城管部门都能够及时的调动执法人员亲自服务。第三个呢,我们对城管还有一个做的比较到位的是不轻易处罚,这个根据实际情况,根据我们对城市基础设施建设的要求,哪怕有一点轻微的违规行为,城管会教育,也不轻易处罚。”


“上门服务”只是市城管执法局优化营商环境中的一项措施,为了更好地服务市场主体,市城管执法局结合他们的需要和存在的问题,出台了《助力打造“营商环境最优市”城管服务企业“双十条”》助力惠企利民政策。


市城市管理执法局法规股(行政审批)负责人李文兵:“双十条”的亮点在于服务的便捷、高效和满意度。以往的行政审批‘马拉松’是优化营商环境一个痛点和堵点。审批要经历‘报、评、批’三大环节,审批事项手续繁琐,有些还互为前置。现在我们实行的行政审批‘网上办’,遴选熟悉一线审批业务的技术骨干常驻市民服务中心城管窗口,授予岗位相应的审批权,让企业办事从‘逐项办’变为全环节、一个人、一次办。”

店招、广告审批网上办理。依托互联网,结合实际对打破原有审批模式,优化再造审批流程,压缩审批时限,并在湖北政务网上进行梳理发布,对承担的设置大型户外广告、临时性占道、城市建筑垃圾处置等内容采取“主动对接、容缺受理、备案办理、网上办理、现场协调”五项硬措施,让网络数据、执法人员“多跑腿”,实现群众“零跑腿”,审批时间也由原有的法定10个工作日压缩至最快半个工作日,真正做到快审、快批、快办。



丹江口市顶好蛋糕沙陀营路店负责人王强:“以往我们开店门头审批手续非常复杂,有很多部门用时七八上十天都还没审批下来。通过这次装店,我发现我们丹江口市城管执法局的工作人员非常给力,一个电话到现场勘测,半个工作日就给我们审批到位,给我们装修节约了很多时间,为我们店面能顺利开业,提供了很大的帮助。”


一是对外从审批、收费、处罚等十个方面为企业和服务对象量身定制的高效、便捷、有温度的十条服务举措;二是对内从城管队伍在执法管理中可能存在的乱罚款、乱检查、不公正等方面的问题制定的十条禁令。


市城市管理执法局监察股工作人员熊昌全:“为了确保“双十条”更好的得到落实,我们切实把推动优化营商环境贯穿到城管监察工作的全过程、各方面,采取跟踪办理、随机抽查走访、公布举报电话等多种形式,主动走访和听取服务企业、对象对行政审批、涉企收费、行政处罚、项目服务方面的意见、建议和问题反馈;重点加强对服务企业中存在的滥用职权、执法不公、吃拿卡要等破坏营商环境问题的收集;利用互联网新媒体、政务网进一步拓宽宣传渠道,加强舆论监督、群众监督,使城管局服务企业举措得到落实。”


此次出台的城管服务企业“双十条”在监督执法上也多了一丝温情,首违不罚、轻责免罚等措施,以及事前提醒、事中服务的方式,也让市场主体更多地感受到城管执法的温度。目前,城管服务企业“双十条”的落实让审批办理更方便更快捷,收到了办理业务企业、群众的一致好评。


丹江口海创绿能环境能源科技有限公司常务副总经理彭辉:“这个项目落地,首先要感谢城管局对我们大力支持。从农户的拆迁到土地的征用,项目的施工都做了大量的工作。尤其在疫情方面帮助我们人员来往、信息传递、防护要求都提供了大量的帮助。”



丹江口圣达锻造有限公司总经理邱宝宁:“遵照市委、市政府的指示,城管执法局下沉到我们丹江圣达锻造有限公司,为我们排忧解难,这个形式非常好。目前国家经济形势不太好,市场非常疲软,我们企业困难重重。城管执法局的同志们经常为我们排忧解难,只要他们能解决的问题,都力所能及的给我们解决了,为我们解决了后顾之忧。”



市城管执法局党组成员、副局长欧阳义涛:“今年以来,市城管执法局全力抓好企业营商环境工作,扎实开展服务企业“户户走到”,新出台城管服务企业“双十条”,惠企利民。下一步,我局将针对工作中存在的问题和不足,认真总结、深刻剖析,切实抓好营商环境各项工作,为打造“全国最优营商环境县市”,贡献城管力量。”


优化营商环境不只是一个口号,而是从实际出发,始终把企业和群众的利益放在第一,解决他们的“急难愁盼”,城管服务企业“双十条”不仅是惠企利民的措施,也体现了市城管执法局优化营商环境的态度和决心!好了,本期节目到这里就结束了,感谢您的收看,我们下期节目再见!


来源/水都网



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