【巡察微故事】小小二维码 解决“糟心事”

茶山的麋鹿

      “去市殡仪服务中心办事真是太不方便了，路远不说，还只能使用现金支付，现在谁出门办事还带那么多现金啊？”近日，市委第三巡察组在巡察市民政局党组期间，在走访基层群众过程中，无意中听到了群众这样的一句抱怨。

      说者无心，听者有意。巡察组敏锐地捕捉到了这条看似只是群众随口吐槽的讯息，实则却是我们殡仪服务部门为民服务意识不够高，服务群众“最后一公里”未畅通的问题。

      巡察组立即前往市殡仪服务中心，发现该中心的所有殡仪服务业务结算确实如群众反映的那样全部收取的现金入账，每天少则几千元，多则数万元，中心是零余额账户，不可能存入银行，也没有及时存入市财政非税账户。

      这么多现金每天都是怎么保存的呢？他们为什么还在使用这么传统的结算方式呢？这么大的廉洁风险是怎么防范的呢？带着这些疑问，巡察组开展了深入核查。

      原来，该中心距离城区约15公里，因地处偏远，不符合金融部门建立银行服务站点条件；采取电子支付方式，电子结算系统需支付网络运营方服务费，因该笔服务费中心无法开据正式票据入账，自去年11月1日中心正式运营以来，只能使用现金收取殡葬服务费，且每天收取的服务费均存放在单位保险柜中。

      群众的烦心事，就是巡察组要着力推动解决的事。“现金收款为办事群众带来诸多不便，群众反响强烈，同时也存在较大的资金安全和廉洁风险，请局党组立即专题研究解决这个问题。”经与市民政局党组充分沟通后，巡察组决定将该问题作为立行立改事项，推动问题快速解决。

      局党组高度重视，多方协调金融机构、财政部门等，截至目前，该中心已与中国银行丹江口支行达成协议，在严格遵守非税收入管理原则的基础上，开通使用微信、支付宝扫码电子支付系统；POS机刷卡结算时要支付给网络运营方的服务费问题正在积极协商中。预计今年5月底，中心将全面实现电子结算。 

      政治巡察要着力发现群众反映强烈的人和事，推动解决群众反映集中、涉及切身利益的热点难点问题。要把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，充分发挥巡察利剑作用，不断推动巡察工作高质量发展。

      “民生无小事，枝叶总关情。政治巡察就是要聚焦民生民情，紧盯关乎群众生产生活的点点滴滴，着力化解群众生活中的糟心事、烦心事、揪心事，用心用情用力加以解决，不断提升群众幸福感、获得感。”市委第三巡察组组长表示。（市委第三巡察组 蔡妮雪）

来源：水都巡察