拒绝充电焦虑，丹江口人的充电自由，来了！

小昭

    

“现在充电桩报装太方便了，打开手机在‘网上国网APP’轻轻一点，你们供电所就有人上门服务了，当天就完成了充电桩装表送电，不仅缓解了我充电的焦虑，用车成本低不说，你们服务还贴心。”近日，家住丹江口市鸿昌玉景园小区的李女士感慨道。

                

    

据悉，针对新建小区，丹江口市落实停车位100%配建充电桩，并为其预留电源接入容量，同时，不断创新充电桩报装便捷服务，简化报装手续，做优网格服务，确保充电桩报装即来、即接，极大地缩短客户接电时间。

“以前没有充电桩，担心没地方充电，现在小区周边正在规划建设集中式充电站，不仅可以买车了，还实现了‘充电自由’，随时随地充电。”家住碧桂园小区的赵先生，在得知小区门口正新建充电站后，很快购买了物美价廉的电动汽车。

                

    

为了让客户及时享受到便捷的充电服务，丹江口市创新报装便捷服务。公示小区允许充电桩建设区域，只需该区域出具同意安装充电桩的证明材料，用户无需单独提供证明。

同时，优化住宅小区充电桩报装流程，依托“网上国网”线上渠道，实现“线上报装、一次都不跑”，并公示营业厅地址和24小时网格服务电话，只需一个电话，客户经理上门办。

并且，在报装过程中，依托政务网“工改平台”和“网上国网”APP自动获取客户信息，客户无需再提供资料。

                

    

在优化充电桩报装服务过程中，丹江口市坚持客户导向，建立小区电力容量红、黄、绿三级预警机制，定期更新电动汽车数量和剩余可满足车桩数量等数据，及时申报配网改造计划。

通过“双网融合、村网共建”为老旧小区客户充电桩报装提供全时、全域、全程服务。

对新建小区实行“双经理制”，加强报装业务办理环节和进度的跟踪，专属客户经理全程跟踪服务，化解充电设施报装服务过程中的矛盾和困难，压减办电时长，全力满足客户充电桩用电报装需求。

截至目前，丹江口市累计建设充电站44座，123台直流充电桩、28台交流，实现交通主干道，城区住宅小区及乡镇全覆盖。

下一步，丹江口市将进一步优化小区充电桩便捷服务，加快推进全市小区充电桩建设落地，全力以赴推进“住宅小区充电桩报装便捷服务”先行区创建工作，为市民绿色出行提供可靠的保障，切实提升小区居民幸福感和满意度。

                

来源/水都网