丹江口市“一事联办” 让政务服务更便捷

咖啡愤怒

近年来

丹江口市行政审批局秉持

便民 高效 廉洁 规范的

服务宗旨

持续优化政务服务环境

聚焦高效办成一件事

深化一门 一窗 一网建设

推进政务服务质效不断提升

企业 群众办事

满意度 便捷度不断增强

营商环境持续优化提升

近日，市民林先生在丹江口市政务服务中心咨询灵活就业相关事项说：“现在办事太方便了，原来需要几天才能办成的事，现在只用在网上动动手指就能办好。”林先生在工作人员告知下，通过湖北政务服务网“一事联办”专栏开通了“灵活就业一件事”主题事项，便可直接在网上办理。工作人员引导林先生提交相关资料，办好了个人就业登记、灵活就业人员新增或续保、社会保障卡申领等事项。

截至目前，通过梳理企业群众常办事项，丹江口市已在湖北政务服务网一事联办专栏上线“企业设立、变更、注销一件事”“居民身故一件事”“新生儿落户（新生儿出生）”等73项省定标重点实施主题，“我要开民宿”“我要开书店”等32项丹江口特色主题事项。

在线上，以群众高度关注、迫切需求的“一事联办”主题为切入点，建立线上“链条式”并联审批服务。市行政审批局针对办理量较大的高频事项，还通过精简申报资料、压缩办结时限、强化部门间业务协同等，变“多头跑”为“一次跑”、“多头办理”为“集成办理”，实现一张表单申请、一套材料流转、一个窗口办理、一个网站办结，降低群众和企业的办事成本，提供极简易用的办事体验。

在线下，政务服务中心设立“一事联办”专窗，组建“一事联办”专区帮代办队伍，推出“首席服务官”制度，由各审批职能部门授予相应审批权限的业务骨干帮助群众填写相关材料，依托湖北政务服务网、线下专窗负责“一件事一次办”主体事项的受理、审查、协调、决定等工作，通过全生命周期受理支撑系统进行综合受理、出证。

下一步

市行政审批局将根据企业群众

办事需求

不断提升

政务服务数字化建设水平

丰富创新“一件事一次办”

应用场景

进一步提升

政务服务在线申报

便捷性

来源/水都网