丹江口市劳动保障监察局举报投诉办事程序

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政策、法律依据：《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《劳动保障监察条例》、《湖北省劳动和社会保障监察条例》

范围对象：用人单位非法招用未满十六周岁未成年人的；用人单位在招用劳动者时收取保证金、押金等费用或者扣押劳动者证件的；用人单位不依法签订劳动合同或者违法解除劳动合同的；用人单位违反工时制度和休息休假规定的；用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的；用人单位低于当地最低工资标准支付工资的；用人单位违反女职工、未成年工特殊劳动保护规定的；用人单位使用应当取得而未取得国家职业资格证书的劳动者从事相应技术工种的；用人单位不依法办理社会保险登记的；劳务派遣单位和用工单位违反劳务派遣有关规定的；职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构违反国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的；其他违反劳动保障法律、法规、规章的行为。

所需材料

1、一般用人单位投诉、举报人：须持身份证复印件、劳动合同、工作证件、工资表（单）、押金收据、用人单位注册信息等相关证据资料。委托他人代理投诉的，须提交《授权委托书》，注明委托事项和权限，委托代理人的身份证明复印件等。由投诉人或委托代理人填写《投诉登记表》并签名、按手印后将证据材料附后一并交监察工作人员登记。

2、农民工欠薪投诉：①农民工提供资料：民工本人填写的投诉登记表，签字按手印；提供被投诉人姓名、电话；提供劳动合同、工资欠条、民工本人做工工天记录；本人身份证复印件、联系电话等。②包工头提供的资料：施工合同；原始考勤表（由本班组农民工本人签字按手印证明属实）；拖欠工资花名册（明确欠薪人数和确切的欠薪数额）、联系电话；工资支付情况、已支付工人工资的凭证。③建筑施工企业提供的资料：公司营业执照、法人资格证明、法人委托书、法人身份证及被委托人身份证复印件、支付农民工工资付款凭证、施工合同、中标通知书、联系电话等。

3、投诉、举报人无法提供上述证据资料的，须依法向劳动争议仲裁机构申请确认劳动关系、处理劳资纠纷。

办理流程

1、举报投诉。举报投诉人递交举报投诉文书，符合举报投诉条件的，填写《劳动保障监察举报（投诉）书》。

2、登记立案。符合受理条件的填写《劳动保障监察立案审批表》，报市劳动保障监察局负责人签署立案意见，负责人批准之日即立案之日。

3、调查取证。两名以上监察员同行，向被调查人出示证件，扼要说明调查理由，告之其权利和义务；填写劳动保障监察调查笔录，记明询问时间、地点、被调查人及反映的问题；结束后交被调查人签字，没有阅读能力的，读给被调查人听，可以补漏，并让被调查人签字。

4、申辩和听证。对违反劳动和社会保障法律行为作出行政处罚或者行政处理决定前，应当告知用人单位，听取其陈诉和申辩；对作出责令停产停业、吊销许可证、对个人处1000元以上，对法人或者其他组织处10000元以上罚款的，应当告知用人单位有权依法要求举行听证会，用人单位要求听证的，市人力资源和社会保障局应依法组织听证会。

5、行政处罚决定和行政处理决定。①对有明显违法事实、需要整改，由劳动保障监察局负责人签署下达整改指令书，对拒不整改、拟定处罚的，由市劳动保障监察局将案卷整理后送局法规监察科审核无异后，报市人力资源和社会保障局负责人审签处罚（听证）告知书。②行政处罚（处理）决定书由市人力资源和社会保障局长签字，并加盖市人力资源和社会保障局印章后送达当事人。对重大的劳动和社会保障行政处罚案件，需集体讨论研究决定作出行政处理（处罚）决定的，集体研究后制作处理（处罚）决定书，由市人力资源和社会保障局局长签字，并加盖市人力资源和社会保障局印章后送达当事人。

6、送达结案。劳动保障监察机构在处理（处罚）决定作出之日起7日内，应当将处理（处罚）决定送达当事人，并填写送达回证，由当事人签章。处理（处罚）决定到期，单位拒不履行也不起诉的，由市人力资源和社会保障局申请法院强制执行。

劳动保障监察工作流程图